Q&A
Prisjustering 2024
Här hittar du vanliga frågor och svar som rör den kommunicerade prisjusteringen
vi genomför på befintliga kunders tjänstepaket från 1 november 2024.
Varför genomför ni denna prisjustering?
I likhet med många aktörer inom vår egen och andra branscher upplever vi ökade kostnader som påverkar vår verksamhet. Dessa inkluderar bland annat högre transport- och logistikkostnader, valutaförändringar och andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.
För att fortsatt kunna erbjuda dig den bästa möjliga servicen och kvaliteten genomför vi därför denna prisjustering.
När träder prisjusteringen i kraft?
Justeringen träder i kraft från och med 1:a november 2024.
Var genomför ni detta?
Vi genomför denna prisjustering på den svenska marknaden för befintliga kunder med avtal signerade tidigare än 1 januari 2024, tillhörande Verifone Sweden AB.
Vi genomför även liknande justeringar i våra marknader globalt.
Hur påverkar prisjusteringen mig som kund?
Prisjusteringen möjliggör våra fortsatta investeringar i teknik, säkerhet och support. Detta innebär att vi kan bibehålla och förbättra den höga kvaliteten på våra produkter och tjänster. Du kan förvänta dig samma pålitlighet och funktionalitet som tidigare.
Hur påverkar detta mitt befintliga avtal med er?
Ditt befintliga avtal löper på som vanligt vad gäller bindningstid. Vad gäller dina
priser så justeras dessa från 1:a november 2024, men inget nytt avtal behöver ingås
mellan ditt företag och oss (Verifone Sweden AB).
Hur kommuniceras prisjusteringen?
Vi kommunicerar prisjusteringen via mejl samt på vår hemsida.
Ytterligare information finner du på denna Q&A-sida.
Kommer kvaliteten på era produkter och tjänster att förändras?
Nej. Vi strävar alltid efter att erbjuda högsta kvalitet till våra kunder. Genom att justera
priserna kan vi fortsätta investera i teknik, säkerhet och innovation. Detta innebär
att vi kan leverera samma pålitliga och högkvalitativa lösningar som tidigare,
utan att kompromissa med kundupplevelsen.
Kommer prisjusteringen att vara permanent?
Prisökningen är planerad att vara permanent, men vi kommer att fortsätta övervaka marknaden och göra eventuella justeringar vid behov.
Finns det några produkter eller tjänster som är undantagna denna prisjustering?
Alla våra tjänstepaket Bas, Premium och PremiumPlus omfattas av justeringen. Däremot genomför vi ingen prisjustering på våra tillbehör, som till exempel våra kvittorullar. Dessa och andra tillbehör beställer du till oförändrat pris i vår webbshop här.
Har ni rätt att genomföra denna prisjustering?
Enligt villkor i våra kundavtal har vi rätt att genomföra prisjusteringar i linje med denna.
Hur stor är den genomsnittliga ökningen av priserna?
Den genomsnittliga ökningen varierar aningen beroende på typ av tjänster, men samtliga tjänstepaket höjs
med ca 5 %. Blev du kund innan januari 2024, vänligen se ditt nya pris din första faktura från oss efter 1:a november 2024.
Vad gör jag om jag inte hittar svar på mina frågor rörande prisjusteringen på denna sida?
Om du har ytterligare frågor, kontakta vår kundtjänst (tel 08-566 287 70, val 3).
Vi finns här för att hjälpa dig och svara på dina frågor.
Copyright © 2024 VeriFone, Inc. All rights reserved. VeriFone, 2744 University Drive, Coral Springs, FL 33065, USA